클린에이블 가전 분해세척 방문 서비스 사이트

기획 의도

클린에이블은 에어컨·세탁기·공기청정기·전열교환기를 직접 분해해 세척하는 방문 서비스 브랜드입니다. 이 프로젝트의 목표는 단 하나, 방문자가 홈페이지에서 곧바로 견적을 문의하도록 만드는 것이었습니다. 그래서 사이트 전체를 단순한 소개 페이지가 아니라 하나의 전환 동선으로 설계했습니다.

첫 화면에서 서비스의 핵심 가치를 3초 안에 전달하고, 스크롤을 따라 서비스 이해 → 차별점 → 세척 과정 → 세척 전후 증거 → 투명 가격 → 후기 → 자주 묻는 질문 → 견적 문의로 이어지도록 정보를 배치했습니다. 어느 페이지에 있든 두 번의 클릭 이내에 견적 폼에 닿도록 상단 고정 버튼과 하단 상담 바를 함께 두었습니다. 청소업체 홈페이지 제작에서 방문자가 가장 먼저 확인하고 싶어 하는 것은 “얼마인지, 믿을 만한지”이며, 이 두 가지를 빠르게 해소해 문의로 넘어가게 하는 흐름이 전환의 핵심이라고 판단했기 때문입니다.

클라이언트 과제

의뢰 당시 클린에이블은 네이버 스마트스토어만 운영할 뿐 독립된 홈페이지가 없었습니다. 서비스 지역과 가격, 신뢰 근거를 한곳에 모아 보여줄 브랜드의 거점이 필요했습니다.

가전 분해세척은 구매 결정 전 고객의 불안이 유난히 큰 업종입니다. 기획 단계에서 경쟁사 7곳과 관련 블로그 콘텐츠 117개를 분석한 결과, 방문 고객이 공통적으로 다음을 걱정한다는 점이 드러났습니다.

• 가격이 불투명하다 — 문의해야만 비용을 알 수 있어 그대로 이탈
• 제대로 하는 곳인지 모르겠다 — 세척 실력과 절차에 대한 의심
• 내 가전이 파손되면? — 사고·배상에 대한 두려움
• 세제가 안전한가 — 영유아·반려동물 가정의 성분 우려

이 네 가지 장벽을 해소하지 못하면 디자인이 아무리 깔끔해도 문의로 이어지지 않는다고 보고, 각 장벽을 페이지 구성 요소와 하나씩 연결하는 것을 과제로 삼았습니다.

접근

전환 장벽을 콘텐츠로 해소

가격 불안은 서비스별 탭과 투명 가격표로, 실력 의심은 세척 과정 단계별 안내와 실제 세척 전후(Before/After) 사진 슬라이더로, 파손 걱정은 5억원 배상책임보험 강조로, 세제 우려는 친환경 전용 세제·전문 교육 이수 기사 배지로 각각 대응했습니다. 맞벌이 영유아 가정, 여름 전 미리 준비하는 주부, 1인가구 첫 의뢰자 등 페르소나 3종을 기준으로 메시지의 순서를 정렬했습니다.

견적 문의 중심의 서비스 사이트 구조

회사 소개·서비스 안내·견적 문의·고객센터로 정보를 나눈 5페이지 멀티페이지 구조를 잡되, 모든 경로의 끝이 견적 폼을 향하도록 했습니다. 견적 폼은 세척 대상 선택, 수량·모델, 연락처, 방문 주소, 희망 방문일까지 한 번에 받아 제출 즉시 담당자에게 알림이 가도록 연동했습니다. 폼 옆에는 전화·네이버 톡톡·이메일 세 채널의 빠른 상담과 운영시간을 배치해, 폼 작성이 부담스러운 방문자도 원하는 방식으로 바로 연결되게 했습니다.

아임웹 기반 커스텀 구현

제작은 아임웹(imweb) 위에서 네이티브 위젯과 커스텀 코드를 결합해 진행했습니다. 세척 전후를 드래그로 비교하는 슬라이더, 서비스별 요금을 한눈에 정리한 가격표, 모바일에서 손가락에 닿기 쉬운 풀폭 상담 버튼과 하단 고정 바를 직접 코딩했습니다. 검색 유입을 고려해 페이지별 메타 8종과 구조화 데이터(Schema) 7종, 검색·AI 크롤러 안내 파일까지 함께 준비했습니다.

결과

클린에이블은 현재 cleanable.co.kr에서 정식 운영되고 있습니다. 방문자는 첫 화면의 “무료 견적” 버튼이나 하단 상담 바를 통해 두 번의 클릭 안에 견적 문의에 도달합니다.

• 회사 소개·서비스 안내·견적 문의·고객센터를 아우르는 5페이지 멀티페이지 신규 구축
• 세척 대상·주소·희망일을 한 번에 받는 견적 문의 폼과 전화·톡톡·이메일 빠른 상담 3채널
• 서비스 4종 탭과 투명 가격표, 세척 전후 슬라이더, 자주 묻는 질문 11개로 구성한 신뢰 콘텐츠
• 메타 8종·구조화 데이터 7종을 반영한 검색 기반과 모바일 전용 전환 동선

홈페이지가 없던 브랜드가 예약·견적 문의를 한곳에서 받는 독립 거점을 갖추게 되었고, 스마트스토어와 네이버 블로그로 흩어져 있던 접점을 하나의 서비스 사이트로 모을 수 있었습니다.